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得到APP聯合創始人&CEO脫不花參加火山引擎峰會,分享內部數據驅動經驗

   時間:2023-09-21 20:24:15 來源:互聯網編輯:汪淼 發表評論無障礙通道

隨著“數據驅動”觀念的深入人心,越來越多的企業已經意識到,對于數據資產的重視,會使企業的日常業務處理變得更為有據可循,并最終促使企業蓬勃發展。但具體到如何運用數據資產,如何在內部建立起數據消費和使用的習慣,對很多企業來說,仍然是需要攻克的難題。

9月19日,火山引擎的“V-Tech數據驅動科技峰會”在上海舉辦。作為合作伙伴,得到APP聯合創始人&CEO脫不花受邀參會,并現場分享了自身經驗,講述了得到如何進化為一家以數據驅動業務的公司。

在發言中,脫不花表示,使用數據的第一步,就是要讓老板“心里有點數”——通過推到企業決策者的面前,使其不再存在“找數據”的問題,進而帶動整個企業形成良性的消費數據、使用數據的習慣。

她提到,通過與火山引擎的深度合作,目前在得到內部的高管群里,每天早上8點,都會收到機器人推送,兩個數據報表會直接發到高管們的面前。其中一個是“經營壓力看板”,將每條業務線的預算目標拆到具體的每一天,減少用OKR、KPI這樣抽象的數字來表達,而采用 “紅綠燈”來表示是否達標,達標顯示綠燈,不達標顯示紅燈,從而保證不會出現“甩鍋行為”,實現了“老板心里有點數”。

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脫不花表示,目前,這已成為得到企業文化中非常特殊的亞文化。通過“紅綠燈”的結果顯示,促使企業內部每天都在反思之所以達標或不達標的原因,并實時督促工作的進程。

同時,公司內部還會推送長圖,基于紅綠燈的基礎之上,展示更多細節,展現各個業務線的具體數據變化情況,拆解業務公式。

例如在內容課程方面,圖示會拆解完課率、使用情況、分享情況、收買、復購等核心數據,并通過長推加以呈現,這就使每個業務線的負責人都可以看到每天不斷變化的數據情況——也即完成了經驗的傳遞和共享。而當這種經驗傳遞和共享是以天為單位,并且負責任地在企業內部流動的時候,企業上下就更容易實現共識,從而促進企業運營效率的提升。

脫不花介紹到,通過數據產品的使用,現在在得到內部,已經無需“找數據”的過程,而只需要“看數據”,從而更容易引起討論并實現團隊共識。這樣操作,可以讓完全不專業、不習慣使用數據,或者仍然沒有養成數據消費習慣的人,也能夠非常低門檻的使用數據,而不是用更多的高大上的系統,將這些人攔在使用數據、消費數據的門檻之外。

她表示,在與火山引擎的合作中,得到內部從意識到觀念,再到行為,已經完全形成了新的、基于數據共識的工作范式。在這樣的基礎上,決策的效率,共識的成本,都大大得到了優化,也祝愿火山引擎數據飛輪新的產品和新的理念,能夠在更多的公司發揮作用。

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